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Alle auf dieser Website gezeigten Bilder dienen nur zur Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Rechtliche Hinweise
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die „Allgemeinen Bedingungen“) gelten für alle Käufe, die von einer natürlichen Person (im Folgenden der „KUNDE“) auf der Website lapesenata.it (im Folgenden die „WEBSITE“) bei der Società Agricola La Pesenata, Società Semplice, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Verona unter der Nummer VR – 435604, mit Sitz in Località Palù Della Pesenata 2, 37017 Lazise (VR), Italien, Tel.: 045 9815725, Fax: 045 9815725, E-Mail: info@lapesenata.it (im Folgenden der „VERKÄUFER“) getätigt werden.
ARTIKEL 1 – BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
Die nachstehend verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Bedingungen folgende Bedeutung:
„KUNDE“: bezeichnet den Vertragspartner des VERKÄUFERS, der als Verbraucher im Sinne des italienischen Rechts und der Rechtsprechung handelt, d. h. als „natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können“.
„LIEFERUNG“: bezeichnet die vom KUNDEN bei der Bestellung angegebene Lieferadresse der PRODUKTE.
„PRODUKTE“: bezeichnet sämtliche auf der WEBSITE verfügbaren und zum Verkauf angebotenen Produkte.
„GEBIET“: bezeichnet Italien.
ARTIKEL 2 – GEGENSTAND
Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen regeln den Verkauf der PRODUKTE durch den VERKÄUFER an seine KUNDEN.
Der KUNDE wird ausdrücklich darauf hingewiesen und erkennt an, dass sich die WEBSITE an Verbraucher richtet und dass gewerbliche Nutzer das Vertriebsbüro des VERKÄUFERS kontaktieren müssen, um von gesonderten vertraglichen Bedingungen zu profitieren.
ARTIKEL 3 – ANNAHME DER BEDINGUNGEN
Der KUNDE verpflichtet sich, diese Allgemeinen Bedingungen sorgfältig zu lesen und sie zu akzeptieren, bevor er zur Bezahlung einer auf der WEBSITE aufgegebenen PRODUKTBESTELLUNG übergeht.
Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen werden am Ende jeder Seite der WEBSITE über einen Link aufgerufen und müssen vor Abgabe der Bestellung eingesehen werden. Der KUNDE wird aufgefordert, die Allgemeinen Bedingungen aufmerksam zu lesen, herunterzuladen und auszudrucken und eine Kopie davon aufzubewahren.
Der VERKÄUFER empfiehlt dem KUNDEN, die Allgemeinen Bedingungen bei jeder neuen Bestellung zu lesen, da für jede neue PRODUKTBESTELLUNG die jeweils aktuellste Fassung dieser Bedingungen gilt.
Durch Anklicken der ersten Schaltfläche zur Abgabe der Bestellung und anschließend der zweiten Schaltfläche zur Bestätigung dieser Bestellung erkennt der KUNDE an, die Allgemeinen Bedingungen ohne Einschränkung oder Vorbehalt gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
ARTIKEL 4 – PRODUKTKAUF AUF DER WEBSITE
Um ein PRODUKT kaufen zu können, muss der KUNDE mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein oder, sofern er noch nicht volljährig ist, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter nachweisen können.
Der KUNDE wird aufgefordert, durch Ausfüllen des auf der WEBSITE verfügbaren Formulars Angaben zu machen, die seine Identifizierung ermöglichen. Das Zeichen (*) kennzeichnet Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann. Der KUNDE kann auf der WEBSITE den Status seiner Bestellung einsehen. Die Verfolgung der LIEFERUNGEN kann gegebenenfalls über die Online-Tracking-Tools bestimmter Transportunternehmen erfolgen. Der KUNDE kann außerdem jederzeit das Vertriebsbüro des VERKÄUFERS unter der Adresse info@lapesenata.it kontaktieren, um Informationen zum Status seiner Bestellung zu erhalten.
Die Angaben, die der KUNDE dem VERKÄUFER im Rahmen einer Bestellung macht, müssen vollständig, richtig und aktuell sein. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, den KUNDEN zu bitten, seine Identität, seine Berechtigung und die übermittelten Informationen mit allen geeigneten Mitteln zu bestätigen.
ARTIKEL 5 – BESTELLUNGEN
Artikel 5.1 – Eigenschaften der PRODUKTE
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der PRODUKTE (auf den auf der WEBSITE verfügbaren Informationsblättern) sowie die zwingenden Informationen darzustellen, die der KUNDE nach dem anwendbaren Recht erhalten muss.
Der KUNDE verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der WEBSITE aufgibt.
Sofern auf der WEBSITE nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle vom VERKÄUFER verkauften PRODUKTE neu und entsprechen der geltenden europäischen Gesetzgebung sowie den in Italien anwendbaren Normen.
Artikel 5.2 – Bestellvorgang
Bestellungen von PRODUKTEN werden direkt auf der WEBSITE aufgegeben. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der KUNDE das nachstehend beschriebene Verfahren befolgen (es ist jedoch zu beachten, dass die einzelnen Schritte des Verfahrens je nach Startseite des KUNDEN leicht variieren können).
5.2.1 – Auswahl der PRODUKTE und Kaufoptionen
Der KUNDE muss das/die PRODUKT(E) seiner Wahl auswählen, indem er auf das/die betreffende(n) PRODUKT(E) klickt und die gewünschten Merkmale und Mengen bestimmt. Sobald das PRODUKT ausgewählt wurde, wird es in den Warenkorb des KUNDEN gelegt. Anschließend kann dieser beliebig viele weitere PRODUKTE in den Warenkorb legen.
5.2.2 – Bestellungen
Sobald die PRODUKTE ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden, muss der KUNDE auf den Warenkorb klicken und überprüfen, ob der Inhalt der Bestellung korrekt ist. Falls er dies noch nicht getan hat, wird der KUNDE anschließend aufgefordert, sich zu identifizieren oder zu registrieren.
Nachdem der KUNDE den Inhalt des Warenkorbs bestätigt und sich identifiziert/registriert hat, erscheint ein automatisch ausgefülltes Online-Formular, das den Preis, die anfallenden Steuern und gegebenenfalls die Lieferkosten zusammenfasst.
Der KUNDE wird aufgefordert, den Inhalt der Bestellung zu überprüfen (einschließlich Betrag, Eigenschaften und Codes der bestellten PRODUKTE, Rechnungsadresse, Zahlungsart und Preis), bevor er den Inhalt bestätigt.
Anschließend kann der KUNDE zur Bezahlung der PRODUKTE übergehen, indem er den auf der WEBSITE angezeigten Anweisungen folgt und alle für die Rechnungsstellung und LIEFERUNG der PRODUKTE erforderlichen Informationen angibt. Für PRODUKTE, für die Optionen verfügbar sind, werden diese spezifischen Codes angezeigt, sobald die entsprechenden Optionen ausgewählt wurden. Die aufgegebenen Bestellungen müssen alle für ihre ordnungsgemäße Bearbeitung erforderlichen Informationen enthalten.
5.2.3 – Empfangsbestätigung
Nachdem das oben beschriebene Verfahren abgeschlossen wurde, wird auf der WEBSITE eine Seite mit der Empfangsbestätigung der Bestellung des KUNDEN angezeigt. Eine Kopie der Empfangsbestätigung und der Bestellung wird dem KUNDEN automatisch per E-Mail zugesandt, vorausgesetzt, die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse ist korrekt.
Der VERKÄUFER versendet keine Bestellbestätigung per Post oder Fax.
5.2.4 – Rechnungsstellung
Im Rahmen des Bestellvorgangs muss der KUNDE die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen eingeben (das Zeichen (*) kennzeichnet Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann).
Der KUNDE muss alle Informationen zur LIEFERUNG klar angeben, insbesondere die genaue LIEFERADRESSE und gegebenenfalls jeden Zugangscode zur LIEFERADRESSE.
Der KUNDE muss außerdem die gewählte Zahlungsart angeben.
Weder der vom KUNDEN online erstellte Bestellschein noch die vom VERKÄUFER per E-Mail an den KUNDEN gesendete Empfangsbestätigung der Bestellung stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der verwendeten Bestell- oder Zahlungsart erhält der KUNDE die Originalrechnung bei der LIEFERUNG der PRODUKTE in der Verpackung.
Artikel 5.3 – Bestelldatum
Als Bestelldatum gilt das Datum, an dem der VERKÄUFER den Online-Eingang der Bestellung bestätigt. Die auf der WEBSITE angegebenen Fristen beginnen erst mit diesem Datum zu laufen.
Artikel 5.4 – Preis
Für alle PRODUKTE findet der KUNDE auf der WEBSITE die in Euro einschließlich Steuern angegebenen Preise sowie die anfallenden Lieferkosten (abhängig vom Gewicht des Pakets, ohne Verpackung und Gratiszugaben, von der LIEFERADRESSE und vom gewählten Spediteur bzw. der gewählten Versandart).
Die Preise verstehen sich insbesondere einschließlich der Mehrwertsteuer (MwSt.) in der am Tag der Bestellung geltenden Höhe. Jede Änderung des anwendbaren Steuersatzes kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Satzes auf den Preis der PRODUKTE auswirken.
Der anwendbare MwSt.-Satz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften PRODUKTS ausgedrückt.
Die Preise der Lieferanten des VERKÄUFERS können Änderungen unterliegen. Folglich können die auf der WEBSITE angegebenen Preise variieren. Darüber hinaus können sie im Rahmen von Sonderangeboten oder Sonderverkäufen geändert werden.
Die angegebenen Preise sind vorbehaltlich offensichtlicher Irrtümer gültig. Der anwendbare Preis ist derjenige, der auf der WEBSITE am Tag der Bestellung durch den KUNDEN angegeben ist.
Artikel 5.5 – Verfügbarkeit der PRODUKTE
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, das PRODUKT an dem oder innerhalb des dem KUNDEN mitgeteilten Termins zu liefern, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
Grundsätzlich wird die Nichtverfügbarkeit eines PRODUKTS auf der Seite des betreffenden PRODUKTS angezeigt. Die KUNDEN können vom VERKÄUFER auch über die Wiederverfügbarkeit eines PRODUKTS informiert werden.
Ist die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben, verpflichtet sich der VERKÄUFER in jedem Fall, den KUNDEN unverzüglich zu informieren, wenn das PRODUKT nicht verfügbar ist.
Ist ein PRODUKT nicht verfügbar, kann der VERKÄUFER dem KUNDEN, sofern die Parteien einverstanden sind, ein alternatives PRODUKT von gleichwertiger Qualität und zu einem gleichwertigen Preis anbieten, das vom KUNDEN akzeptiert wird.
Entscheidet sich der KUNDE, seine Bestellung der nicht verfügbaren PRODUKTE zu stornieren, erhält er innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlungseingang die für die nicht verfügbaren PRODUKTE gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet.
ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT
Die Modalitäten des Widerrufsrechts sind in der „Widerrufspolitik“ festgelegt, die als Anhang 1 zu diesen Allgemeinen Bedingungen beigefügt ist und über einen Hyperlink am Ende jeder Seite der WEBSITE zugänglich ist.
ARTIKEL 7 – ZAHLUNG
Artikel 7.1 – Zahlungsarten
Der KUNDE kann seine PRODUKTE online auf der WEBSITE nach den vom VERKÄUFER angebotenen Zahlungsarten bezahlen.
Der KUNDE sichert dem VERKÄUFER zu, über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsart zu verfügen.
Der VERKÄUFER ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der im Rahmen der Online-Zahlung auf der WEBSITE übermittelten Daten zu gewährleisten.
In diesem Zusammenhang wird klargestellt, dass alle auf der WEBSITE angegebenen Zahlungsinformationen an die Bank der WEBSITE übermittelt und nicht auf der WEBSITE verarbeitet werden.
Artikel 7.2 – Zahlungszeitpunkt
Bei Einmalzahlung per Kreditkarte wird das Konto des KUNDEN zum Zeitpunkt der Bestellung der PRODUKTE auf der WEBSITE belastet.
Im Falle einer Teillieferung wird der Gesamtbetrag frühestens bei Versand des ersten Pakets vom Konto des KUNDEN abgebucht. Entscheidet sich der KUNDE, die Bestellung der nicht verfügbaren PRODUKTE zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung gemäß dem letzten Absatz von Artikel 5.5 dieser Allgemeinen Bedingungen.
Artikel 7.3 – Zahlungsverzug oder -verweigerung
Verweigert die Bank die Belastung einer Karte oder eines anderen Zahlungsmittels, muss der KUNDE den Kundenservice des VERKÄUFERS kontaktieren, um die Bestellung mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel zu bezahlen.
Ist aus irgendeinem Grund – Widerspruch, Ablehnung oder Sonstiges – die Überweisung des vom KUNDEN geschuldeten Betrags unmöglich, wird die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet.
ARTIKEL 8 – NACHWEIS UND ARCHIVIERUNG
Jeder Vertrag mit dem KUNDEN wird vom VERKÄUFER im Bereich „Mein Konto“ der WEBSITE archiviert und ist über einen Hyperlink zugänglich.
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, diese Informationen zu archivieren, um die Nachverfolgbarkeit der Transaktionen sicherzustellen und dem KUNDEN auf dessen Anfrage eine Kopie des Vertrags zur Verfügung zu stellen.
Im Streitfall hat der VERKÄUFER die Möglichkeit nachzuweisen, dass sein elektronisches Nachverfolgungssystem zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion gewährleistet.
ARTIKEL 9 – EIGENTUMSÜBERGANG
Die gelieferten PRODUKTE bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den KUNDEN Eigentum des VERKÄUFERS.
Die vorstehenden Bestimmungen schließen nicht aus, dass mit Erhalt der PRODUKTE durch den KUNDEN oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Frachtführer ist, die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der PRODUKTE, die dem Eigentumsvorbehalt unterliegen, sowie die Gefahr von Schäden, die sie verursachen können, auf den KUNDEN übergeht.
ARTIKEL 10 – LIEFERUNG
Die Modalitäten der LIEFERUNG der PRODUKTE sind in der „Lieferpolitik“ festgelegt, die als Anhang 2 zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beigefügt ist und über einen Hyperlink am Ende jeder Seite der WEBSITE zugänglich ist.
ARTIKEL 11 – VERPACKUNG
Die PRODUKTE werden gemäß den geltenden Transportvorschriften verpackt, um während der LIEFERUNG einen optimalen Schutz der PRODUKTE zu gewährleisten.
Die KUNDEN verpflichten sich, dieselben Standards einzuhalten, wenn sie PRODUKTE unter den in Anhang 1 – Widerrufspolitik – vorgesehenen Bedingungen zurücksenden.
ARTIKEL 12 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Unbeschadet etwaiger kommerzieller Garantien, die der VERKÄUFER für bestimmte PRODUKTE anbieten kann, profitiert jeder KUNDE für alle PRODUKTE von den nachstehend im Einzelnen aufgeführten „gesetzlichen“ Gewährleistungen gemäß Artikel 49 des Verbraucherschutzgesetzes.
Artikel 12.1 – Vertragsgemäßheit – Artikel 129 des Verbraucherschutzgesetzes: „1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher Waren zu liefern, die dem Kaufvertrag entsprechen.
2. Verbrauchsgüter gelten als vertragsgemäß, wenn, soweit zutreffend, folgende Umstände vorliegen:
a) sie sich für den Gebrauch eignen, für den Waren derselben Art gewöhnlich verwendet werden;
b) sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften der Ware aufweisen, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell vorgelegt hat;
c) sie die Qualität und Leistungsmerkmale aufweisen, die bei Waren derselben Art üblich sind und die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art der Ware und gegebenenfalls der öffentlichen Erklärungen zu den spezifischen Eigenschaften der Waren, die vom Verkäufer, vom Hersteller oder von dessen Bevollmächtigten oder Vertretern, insbesondere in der Werbung oder auf der Kennzeichnung, abgegeben wurden;
d) sie sich auch für die vom Verbraucher gewünschte besondere Verwendung eignen, die diesem dem Verkäufer bei Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht hat und die der Verkäufer auch durch schlüssiges Verhalten akzeptiert hat.
Der VERKÄUFER haftet für zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten sowie für Vertragswidrigkeiten, die aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation resultieren, sofern diese vom VERKÄUFER geschuldet oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Der VERKÄUFER haftet, wenn der Mangel an Vertragsgemäßheit innerhalb von 24 Monaten ab dem Lieferdatum des PRODUKTS auftritt, auch wenn der Mangel zu diesem Zeitpunkt nicht sofort erkennbar war. Zur Geltendmachung muss der KUNDE dem VERKÄUFER das Vorliegen des Mangels innerhalb von 2 Monaten nach dessen Entdeckung mitteilen. Der Anspruch aus einem Mangel an Vertragsgemäßheit verjährt innerhalb von 26 Monaten ab Lieferung des PRODUKTS (Artikel 132 des Verbraucherschutzgesetzes).
Sofern nicht der Gegenbeweis erbracht wird, wird vermutet, dass Vertragswidrigkeiten, die innerhalb der ersten 6 Monate ab dem Lieferdatum des PRODUKTS auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder der Art des Mangels an Vertragsgemäßheit unvereinbar.
Der KUNDE muss den Kaufbeleg des PRODUKTS sowie die Versand- und Lieferbestätigungen des PRODUKTS aufbewahren.
Bei einem Mangel an Vertragsgemäßheit kann der KUNDE unentgeltlich die Nachbesserung oder den Ersatz des PRODUKTS verlangen, nach seiner Wahl, es sei denn, diese Abhilfe ist im Vergleich zur anderen, möglichen Abhilfe unter Berücksichtigung des Wertes des PRODUKTS oder der Schwere des Mangels unverhältnismäßig.
Ist eine Nachbesserung oder ein Ersatz unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden, kann der KUNDE nach seiner Wahl eine angemessene Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags verlangen.
Nach Anzeige des Mangels kann der VERKÄUFER dem KUNDEN die Rückerstattung des Kaufpreises des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgesandten PRODUKTS anbieten, gegen Rückgabe des PRODUKTS durch den KUNDEN an folgende Adresse: Località Palù Della Pesenata 2, 37017 Lazise (VR), Italien.
Bei gebrauchten Waren beträgt die Haftungsdauer des VERKÄUFERS ein Jahr (Artikel 134 des Verbraucherschutzgesetzes).
Es wird darauf hingewiesen, dass diese gesetzliche Gewährleistung der Vertragsgemäßheit unabhängig von einer etwaigen für die PRODUKTE gewährten kommerziellen Garantie gilt.
Artikel 12.2 – Gewährleistung für versteckte Mängel
Der VERKÄUFER ist verpflichtet, für versteckte Mängel des verkauften PRODUKTS Gewähr zu leisten, die es für die vorgesehene Verwendung untauglich machen oder diese Verwendung so erheblich mindern, dass der KUNDE es nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte. Diese Gewährleistung ermöglicht es dem KUNDEN, der das Vorliegen eines versteckten Mangels nachweisen kann, zwischen den im vorstehenden Artikel genannten Rechtsbehelfen zu wählen.
ARTIKEL 13 – HAFTUNG
Die Haftung des VERKÄUFERS kann in keinem Fall für eine Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen herangezogen werden, die dem KUNDEN zuzurechnen ist, insbesondere bei der Aufgabe der Bestellung.
Der VERKÄUFER kann nicht haftbar gemacht oder im Sinne dieser Allgemeinen Bedingungen als vertragsbrüchig angesehen werden, wenn eine Verzögerung oder Nichterfüllung auf höhere Gewalt im Sinne der Rechtsprechung der italienischen Gerichte zurückzuführen ist.
Es wird ferner darauf hingewiesen, dass der VERKÄUFER die Websites, die direkt oder indirekt mit der WEBSITE verlinkt sind, nicht kontrolliert. Folglich wird jede Haftung für die dort veröffentlichten Informationen ausgeschlossen. Links zu Websites Dritter werden ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt, und es wird keinerlei Gewähr für deren Inhalt übernommen.
ARTIKEL 14 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Der VERKÄUFER erhebt auf der WEBSITE personenbezogene Daten der KUNDEN, unter anderem mittels Cookies. Der KUNDE kann Cookies deaktivieren, indem er den Anweisungen seines Browsers folgt.
Die vom VERKÄUFER erhobenen Daten werden zur Bearbeitung der auf der WEBSITE aufgegebenen Bestellungen, zur Verwaltung des KUNDENKONTOS, zur Analyse der Bestellungen und – sofern der KUNDE diese Option gewählt hat – zum Versand von Mitteilungen für Marktforschungszwecke, Newslettern, Werbeangeboten und/oder Informationen über Sonderverkäufe verwendet, es sei denn, der KUNDE möchte solche Mitteilungen vom VERKÄUFER nicht mehr erhalten.
Die vom KUNDEN bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 679/2016 („DSGVO“) und den sonstigen geltenden Vorschriften in einer Weise verarbeitet, die ihre Vertraulichkeit und Sicherheit gewährleistet, wie in der speziellen Information dargelegt, die dem KUNDEN im entsprechenden Abschnitt der WEBSITE „Privacy Policy“ gemäß Art. 13 DSGVO zur Verfügung gestellt wird.
Die KUNDEN können ihre Registrierung jederzeit aufheben, indem sie auf ihr Konto zugreifen oder auf den speziell hierfür vorgesehenen Hyperlink am Ende jedes per E-Mail erhaltenen Angebots klicken.
Die Daten können ganz oder teilweise an Dienstleister des VERKÄUFERS weitergegeben werden, die an der Ausführung der Bestellung beteiligt sind. Zu kommerziellen Zwecken kann der VERKÄUFER die Namen und Kontaktdaten seiner KUNDEN an seine Geschäftspartner weitergeben, sofern diese bei der Registrierung auf der WEBSITE ihre Zustimmung erteilt haben.
Der VERKÄUFER wird die KUNDEN ausdrücklich fragen, ob sie wünschen, dass ihre personenbezogenen Daten offengelegt werden. Die KUNDEN können ihre Meinung jederzeit ändern, indem sie den VERKÄUFER kontaktieren. Der VERKÄUFER kann seine KUNDEN außerdem fragen, ob sie kommerzielle Angebote seiner Partner erhalten möchten.
Gemäß der DSGVO (Art. 15 ff.) und in seiner Eigenschaft als betroffene Person hat der KUNDE jederzeit das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob ihn betreffende Daten vorhanden sind oder nicht, deren Inhalt und Herkunft zu erfahren, deren Richtigkeit zu überprüfen oder deren Ergänzung, Aktualisierung oder Berichtigung zu verlangen, die Löschung, Anonymisierung oder Sperrung von rechtswidrig verarbeiteten Daten zu verlangen oder sich aus berechtigten Gründen der Verarbeitung der Daten zu widersetzen. Er kann diese Rechte ausüben, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet: info@lapesenata.it oder ein Schreiben an Località Palù Della Pesenata 2, 37017 Lazise (VR), Italien. Es wird darauf hingewiesen, dass der KUNDE seine Identität durch Übersendung einer Ausweiskopie per Scan oder durch Zusendung einer Fotokopie seines Personalausweises an den VERKÄUFER nachweisen muss.
ARTIKEL 15 – BESCHWERDEN
Der VERKÄUFER stellt dem KUNDEN einen „Telefonischen Kundenservice“ unter folgender Nummer zur Verfügung: 045 9815725 (gebührenfreie Nummer). Jede schriftliche Beschwerde des KUNDEN ist an folgende Adresse zu richten: Località Palù Della Pesenata 2, 37017 Lazise (VR), Italien.
ARTIKEL 16 – GEISTIGES EIGENTUM
Sämtliche visuellen und akustischen Elemente der WEBSITE, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Markenrechte und/oder Patente geschützt.
Diese Elemente sind ausschließliches Eigentum des VERKÄUFERS. Jeder Betreiber einer Website, der einen Hyperlink zur WEBSITE erstellen möchte, muss die schriftliche Genehmigung des VERKÄUFERS einholen.
Diese Genehmigung des VERKÄUFERS wird in keinem Fall endgültig erteilt. Der Link ist auf Verlangen des VERKÄUFERS zu entfernen. Hyperlinks zur WEBSITE, die Techniken wie Framing oder Inline-Linking verwenden, sind strengstens untersagt.
ARTIKEL 17 – GÜLTIGKEIT DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN
Jede Änderung der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder jede Entscheidung eines zuständigen Gerichts, die eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Bedingungen für ungültig erklärt, berührt nicht die Gültigkeit dieser Allgemeinen Bedingungen insgesamt. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt den KUNDEN in keinem Fall, diese Allgemeinen Bedingungen zu missachten.
ARTIKEL 18 – ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN
Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen gelten für alle Online-Käufe auf der WEBSITE, solange die WEBSITE online verfügbar ist.
Die Allgemeinen Bedingungen tragen ein genaues Datum und können vom VERKÄUFER jederzeit geändert und aktualisiert werden. Die anwendbaren Allgemeinen Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.
Die an den Allgemeinen Bedingungen vorgenommenen Änderungen gelten nicht für bereits gekaufte PRODUKTE.
ARTIKEL 19 – GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT
DIE VORLIEGENDEN ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN UND DIE BEZIEHUNGEN ZWISCHEN DEM KUNDEN UND DEM VERKÄUFER UNTERLIEGEN DEM ITALIENISCHEN RECHT.
Jede Streitigkeit, für die keine gütliche Einigung gefunden wird, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des KUNDEN, sofern dieser im Staatsgebiet liegt; andernfalls ist ausschließlich das Gericht von Verona zuständig.
In jedem Fall ist es möglich, freiwillig auf die in Gesetzesdekret Nr. 28/2010 vorgesehenen Mediationsverfahren zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten bei der Auslegung und Durchführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen zurückzugreifen, indem die folgende Website aufgerufen wird: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
ANHANG 1
WIDERRUFSPOLITIK
Widerrufsrecht
Der KUNDE hat das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, indem er das PRODUKT an den VERKÄUFER zurücksendet oder zurückgibt.
Zu diesem Zweck muss das PRODUKT unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung zurückgesandt oder zurückgegeben werden, es sei denn, der VERKÄUFER bietet an, das PRODUKT selbst abzuholen.
Widerrufsfrist
Gemäß Artikel 52 Absatz 2 des Verbraucherschutzgesetzes endet die Widerrufsfrist mit Ablauf von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der KUNDE oder ein anderer als der Beförderer und vom KUNDEN benannter Dritter den physischen Besitz des PRODUKTS erlangt.
Hat der KUNDE mehrere PRODUKTE im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt, die zu mehreren LIEFERUNGEN führt (oder im Falle einer Bestellung eines einzigen PRODUKTS, das in mehreren Teilsendungen geliefert wird), endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein anderer als der Beförderer und vom KUNDEN benannter Dritter den physischen Besitz des letzten gelieferten PRODUKTS erlangt.
Mitteilung des Widerrufsrechts
Um sein Widerrufsrecht auszuüben und in Übereinstimmung mit Artikel 54 des Verbraucherschutzgesetzes muss der KUNDE seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) an folgende Adresse mitteilen: Località Palù Della Pesenata 2, 37017 Lazise (VR), Italien oder info@lapesenata.it.
Der KUNDE kann auch das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden:
WIDERRUFSFORMULAR
An: Soc. Agr. La Pesenata s.s
Telefonnummer des VERKÄUFERS*: 045 9815725
E-Mail-Adresse des VERKÄUFERS*: sales@lapesenata.it
Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Kauf des nachstehend bezeichneten PRODUKTS mit:
Produktcode:
Rechnungsnummer:
Bestellscheinnummer:
– Bestellt am [________________]/erhalten am [________________]
– Verwendete Zahlungsart:
– Name des KUNDEN und gegebenenfalls des Begünstigten der Bestellung:
– Anschrift des KUNDEN:
– Lieferanschrift:
– Unterschrift des KUNDEN (nur bei Mitteilung in Papierform erforderlich)
– Datum
Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der KUNDE seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs durch den KUNDEN verpflichtet sich der VERKÄUFER, alle vom KUNDEN geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der KUNDE ausdrücklich eine andere als die vom VERKÄUFER angebotene Standardlieferart gewählt hat) unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag zurückzuerstatten, an dem der VERKÄUFER über den Widerruf des KUNDEN informiert wurde (Artikel 56 des Verbraucherschutzgesetzes).
Der VERKÄUFER nimmt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vor, das der KUNDE bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem KUNDEN wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem KUNDEN wegen dieser Rückerstattung Entgelte berechnet.
Der VERKÄUFER ist nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn der KUNDE ausdrücklich eine andere als die vom VERKÄUFER angebotene Standardlieferart gewählt hat.
Der VERKÄUFER kann die Rückerstattung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der KUNDE den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendemodalitäten
Der KUNDE muss die Ware an folgende Adresse zurücksenden: Località Palù Della Pesenata 2, 37017 Lazise (VR), Italien, unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem er dem VERKÄUFER seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitteilt.
Die Frist ist gewahrt, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absendet.
Zustand der zurückgesandten Ware
Das PRODUKT muss gemäß den Anweisungen des VERKÄUFERS zurückgesandt werden und insbesondere sämtliches mitgeliefertes Zubehör enthalten.
Der KUNDE haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des PRODUKTS nicht notwendig war. Mit anderen Worten: Der KUNDE darf das PRODUKT testen, seine Haftung kann jedoch ausgelöst werden, wenn er darüber hinausgehende Handlungen vornimmt.
Ausschlüsse des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt
Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
Die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
Die Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung geöffnet wurden
Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte (mit Ausnahme von Abonnementverträgen)
Die Bereitstellung von Unterkünften zu anderen als Wohnzwecken, die Beförderung von Gütern, die Vermietung von Kraftfahrzeugen, die Lieferung von Speisen und Getränken sowie die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht
Die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der LIEFERUNG vom KUNDEN entsiegelt wurden
Die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der VERKÄUFER keinen Einfluss hat
Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser zur Kenntnis genommen hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert
Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden
ANHANG 2
LIEFERPOLITIK
Liefergebiet
Die angebotenen PRODUKTE können nur innerhalb des GEBIETS geliefert werden.
Es ist nicht möglich, eine Bestellung für eine Lieferadresse außerhalb des GEBIETS aufzugeben.
Die PRODUKTE werden an die Lieferadresse(n) versandt, die der KUNDE während des Bestellvorgangs angegeben hat.
Versandfrist
Die Fristen für die Vorbereitung einer Bestellung und die Ausstellung der Rechnung vor dem Versand der vorrätigen PRODUKTE sind auf der WEBSITE angegeben. Diese Fristen umfassen keine Wochenenden und Feiertage.
Dem KUNDEN wird automatisch eine E-Mail zugesandt, sobald die PRODUKTE versandt wurden, vorausgesetzt, die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse ist korrekt.
Lieferfristen und -kosten
Im Rahmen des Bestellvorgangs informiert der VERKÄUFER den KUNDEN über die möglichen Lieferfristen und Versandarten für die gekauften PRODUKTE.
Die Versandkosten werden in Abhängigkeit von der gewählten Lieferart berechnet. Diese Kosten gehen zusätzlich zum Preis der gekauften PRODUKTE zu Lasten des KUNDEN.
Die Einzelheiten zu Lieferfristen und -kosten sind auf der WEBSITE aufgeführt.
Fehlt eine Angabe oder Vereinbarung über das Lieferdatum, liefert der VERKÄUFER das PRODUKT unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsschluss (Artikel 61 des Verbraucherschutzgesetzes).
Art der LIEFERUNG
Das Paket wird dem KUNDEN gegen Unterschrift und Vorlage eines Ausweisdokuments zugestellt.
Bei Abwesenheit des KUNDEN wird eine Benachrichtigung hinterlassen, damit er das Paket bei der Poststelle abholen kann.
Lieferprobleme
Der KUNDE wird bei der Auswahl des Spediteurs am Ende des Online-Bestellvorgangs vor Bestätigung der Bestellung über das geplante Lieferdatum informiert.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Lieferungen spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen erfolgen. Andernfalls muss der KUNDE den VERKÄUFER auffordern, innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern, und kann bei Nichtlieferung innerhalb dieser Frist vom Vertrag zurücktreten.
Der VERKÄUFER erstattet dem KUNDEN unverzüglich nach Erhalt der Rücktrittserklärung den für die PRODUKTE gezahlten Gesamtbetrag einschließlich Steuern und Versandkosten unter Verwendung derselben Zahlungsart, die der KUNDE für den Kauf der PRODUKTE verwendet hat.
Der VERKÄUFER haftet bis zur LIEFERUNG des PRODUKTS an den KUNDEN. Es wird daran erinnert, dass der KUNDE eine Frist von drei (3) Tagen hat, um dem Spediteur etwaige bei der Lieferung festgestellte Schäden oder Teilverluste zu melden.